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Häufig gestellte Fragen

Wo kann ich Kate & Jo Artikel sonst noch kaufen?

Im Weinhotel Landsknecht in St. Goar am Mittelrhein

Edelsteinschmuck und Schlüsselanhänger von Kate & Jo sind im Weinhotel Landsknecht in St. Goar am Mittelrhein erhältlich.

Kombiniere deinen Besuch im Weinhotel doch gleich mit einem Einkauf in der Hotel-Vinothek. Es erwarten dich besondere Weine aus dem Weingut Toni Lorenz aus Boppard. Und wenn du schon vor Ort bist, lässt sich die Einkaufstour großartig mit einem leckeren Essen auf der schönen Jahreszeiten-Terrasse abrunden. Direkt am Rhein – mit fantastischem Blick auf die Burg Maus.

Adresse:
Weinhotel Landsknecht
Aussiedlung Landsknecht 4-6
56329 St. Goar-Fellen
Tel.  06741 2011
www.hotel-landsknecht.de

Kate & Jo Atelier in St. Goar-Werlau besuchen

Oder einfach Termin ausmachen und im Kate & Jo Kreativ-Atelier vorbeikommen.

Hier kannst du die Artikel und Materialien anschauen, anprobieren und deine Wunschanfertigungen in Auftrag geben.

Schreib mich dazu vorher kurz an: [email protected] oder klingel unter Tel. 06741 184 2747 durch.

Adresse:
Kate & Jo Schmuckdesign
Eichenweg 6
56329 St. Goar-Werlau

Kate & Jo bald auch an weiteren Stellen erhältlich?

Du hast ein kleines Geschäft (Einzelhandel, Hotel/Gastro, Friseur, Kosmetiksalon…) und möchtest Kate & Jo Schmuckstücke anbieten? Dann sprich mich gerne an!

Versand und Lieferzeit

Wie hoch sind die Versandkosten?
  • Innerhalb Deutschlands versenden wir ab einem Bestellwert von 20,- € versandkostenfrei.
    Für Bestellungen unter 20,- € berechnen wir eine Pauschale zwischen 3,90 € und 7,50 € für Versand und Verpackung.
  • Für den Versand innerhalb der EU berechnen wir eine Pauschale zwischen 5,90 € und 19,90 € für Versand und Verpackung.
Wie lange ist die Lieferzeit?

In der Regel beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands ca. 4-7 Tage.

Bei Wunschanfertigungen oder Größenanpassungen kann es, je nach Auftragslage, auch bis zu 10 Tage dauern.

Herstellung

Wo werden die Kate & Jo Artikel hergestellt?

Alle Artikel (Edelsteinschmuck, Accessoires, Hundeleinen und -Halsbänder, etc.) entstehen in liebevoller Handarbeit in meinem Kreativ-Atelier „Perlenzimmer“ in St. Goar-Werlau am wunderschönen Mittelrhein in Rheinland-Pfalz/Deutschland.

Ist alles von Hand gemacht?

Ja, alle Kate & Jo Artikel werden in Handarbeit hergestellt.

Das macht gerade den Edelsteinschmuck so besonders, denn jedes Stück ist ein Unikat, weil kein Schmuckstein dem anderen exakt gleicht.

Sind das alles Einzelstücke?

Viele der angebotenen Artikel sind Einzelstücke. Das macht gerade den Edelsteinschmuck von Kate & Jo zu etwas ganz Besonderen.

Einige Artikel gibt es zudem in kleiner Auflage (unter 10 Stück).

Individuelle Wünsche: Ich möchte mir selbst was zusammenstellen, geht das?

Na klar! Wenn du ganz besondere Vorstellungen hast und dir spezielle Edelsteine, Farben, Größen, usw. wünschst, dann sprich mich gerne an. Viele meiner Verkäufe sind Wunschanfertigungen.

Hinweis: Sonderanfertigungen auf Wunsch sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Armbandgrössen

Kannst Du die Größen der Armbänder anpassen?

Bei einigen Armbändern kannst Du im Bestellprozess Deine Wunschgröße angeben.

Und viele der Einzelstücke kann ich individuell anpassen. Das bedeutet: vom Umfang her kleiner oder größer machen.
Bitte sprich mich unbedingt vor dem Kauf darauf an!

Was ist die richtige Größe für mein Handgelenk?

Bitte miss auf jeden Fall dein Handgelenk vor dem Kauf aus!

Hier ein paar Tipps dazu:

1. Lege ein Maßband um dein Handgelenk, da wo du Dein Armband trägst.

2. Wenn du kein Maßband hast, dann nimm ein Stück Band und markiere die Stelle, an der sich die Enden überschneiden. Dann legst du es anschließend an ein Lineal oder einen Zollstock.

3. Das Band sollte an deinem Handgelenk anliegen, ohne dass es einschneidet oder zu locker sitzt.

4. Jetzt musst du nur noch entscheiden, ob du nun genau die ausgemesse Größe nehmen möchtest (dann liegt das Armband eng an), oder ob du ein Armband bevorzugst, das etwas lockerer sitzt – dann wähle eine Größe größer.

An diesen „Standard“-Größen kannst du dich ein wenig orientieren… wobei: was ist schon Standard? Jeder Mensch ist anders und das ist auch gut so!

Größentabelle Damen

XS – 15 cm (zierliche Handgelenke)
S – 16 cm (kleine Handgelenke)
M – 17 cm („Standard“ Handgelenke)
L – 18 cm (stärkere Handgelenke)
XL – 19 cm (große Handgelenke)
XXL – 20 cm (sehr kräftige Handgelenke)

Größentabelle Herren

M – 18 cm (schmale Handgelenke)
L – 19 cm („Standard“ Handgelenke)
XL – 20 cm (stärkere Handgelenke)
XXL – 21 cm (große Handgelenke)
3XL – 22 cm (sehr kräftige Handgelenke)

Edelsteinschmuck

Sind das alles echte Edelsteine?

Ja, alle verwendeten Steine sind echt.

Gibt es einen Unterschied zwischen Halbedelsteinen und Edelsteinen?

Nein. Früher hat man Schmucksteine in Edelsteine und Halbedelsteine eingeteilt. Die Verwendung des Begriffes „Halbedelstein“ ist inzwischen allerdings veraltet und man spricht heute nur noch von Schmucksteinen oder Edelsteinen.

Wikipedia schreibt dazu:

Der Begriff Halbedelsteine ist veraltet und bezeichnete früher Schmucksteine, die sich durch ihre Schönheit auszeichnen, im Gegensatz zu den „wirklichen“ Edelsteinen aber wesentlich häufiger in der Natur vorkommen, meist auch weniger hart und damit weniger wertvoll waren.

In der Mineralogie und Gemmologie wird der Begriff „Halbedelstein“ im Allgemeinen nicht mehr verwendet, sondern es wird nur noch von Edelsteinen oder von Schmucksteinen gesprochen. Die Einteilung war einerseits willkürlich, da sich Adjektive wie „wirklich“ und „halbedel“ bei Edelsteinen nicht vernünftig definieren lassen. Zum anderen deutet der Begriff Halbedelstein eine gewisse Minderwertigkeit an, die tatsächlich aber nicht vorhanden ist.

Welche Materialen verwendest Du sonst noch?

Neben Edelsteinen verwende ich vorwiegend hochwertige Materialien wie:

  • Edelstahl
  • 925 Sterling Silber
  • 18 Karat bzw. 24 Karat vergoldet
  • Glas
  • Keramik
  • nickelfreies Metall

 

Ist der Schmuck auch für Kinder geeignet?

Bedingt. Für Kinder unter 3 Jahren ist er ungeeignet, da der Edelsteinschmuck Kleinteile enthält, die verschluckt werden können.

Wie pflege ich Edelsteinschmuck?

🚫Damit Du besonders lange Freude an deinem Schmuckstück hast, lasse ihn bitte nicht in Kontakt mit Wasser, Parfum oder Schweiß kommen. Lege es zum Sport und zum Schlafen bitte ab.

👍Wir empfehlen, dass du den Schmuck nach Möglichkeit in einer luftdichten Schmuckschachtel aufbewahrst, um die Oxidation von Metallen zu verringern.

👍Bitte bewahre den Schmuck an einem kühlen, trockenen Ort auf.

🚫Aufgrund der verschiedenen Materialien empfehlen wir, möglichst keine scharfen Reinigungsmittel für den Schmuck zu verwenden und den Schmuck auch nicht in einer Lösung zu reinigen.

👍Wenn Du möchtest, kannst Du Deinen Edelsteinschmuck energetisch von negativen Energien entladen und neutralisieren. Dazu gibt es verschiedene Methoden. Du kannst den Schmuck z.B. über dem Rauch eines Räucherstäbchens oder Smudge Sticks entladen, oder Du legst Dir eine Platte aus Selenit zu und entlädst den Schmuck über Nacht, indem Du ihn auf die Platte legst.

Kann ich mit dem Schmuck ins Wasser?

🚫Lieber nicht.

Damit Du besonders lange Freude an deinem Schmuckstück hast, lasse ihn bitte nicht in Kontakt mit Wasser, Parfum oder Schweiß kommen. Lege es zum Sport und zum Schlafen bitte ab.

Mehr Pflege-Informationen findest Du unter dem Punkt „Wie pflege ich Edelsteinschmuck“

Welche Wirkung haben die Steine?

Jeder Edelstein hat eine besondere Wirkung auf Körper, Geist und Seele und kann uns in bestimmten Situationen und Lebensphasen unterstützen.

Schau dazu gerne auch in den Bereich „Bedeutung der Steine“.

Wichtig: Die Wirkung und Nutzen von Edelsteinen ist wissenschaftlich nicht nachgewiesen. Ihre Anwendung ist nicht medizinisch anerkannt und ersetzt auch nicht den ärztlichen Rat oder ärztliche Hilfe.

Was sind Sternzeichen-Steine?
Jedem Sternzeichen sind bestimmte Edelsteine zugeordnet. Viele davon habe ich vorrätig und fertige auf Wunsch gerne ein Schmuckstück mit den entsprechenden Steinen an.

Schlüsselanhänger

Aus welchem Material sind die Schlüsselanhänger?

Die Schlüsselanhänger werden aus robustem Segeltau handgefertigt.

Ich möchte bestimmte Farben, kannst Du das anbieten?

Ja, ich habe viele Farben und Muster aus Segeltau vorrätig. Sprich mich einfach auf eine Wunschanfertigung an.

Kann ich den Schlüsselanhänger mit Edelsteinen kombinieren?

Na klar. Dafür eignen sich die 8 mm Edelsteinperlen oder größere Charms am besten. Sprich mich einfach an!

Hundeleinen- und Halsbänder

Aus welchem Material sind die Hundeleinen und -Halsbänder?

Die Leinen und Halsbänder für Hunde werden aus robustem Segeltau handgefertigt. 

Kann mein Hund mit dem Halsband schwimmen gehen?

Ja, das geht auf jeden Fall. Das Segeltau ist besonders robust. Jo hat es schon oft „getestet“ 😉.

Ich möchte bestimmte Farben, kannst Du das anbieten?

Ja, ich habe viele Farben und Muster aus Segeltau vorrätig. Sprich mich einfach auf eine Wunschanfertigung an.

Bietest Du auch Hundemarken mit Gravur an?

Ja, seit Neuestem kann ich auch kleine Hundemarken mit Namen und Telefonnummer gravieren. 

Wer steckt dahinter?

Wer ist Kate?

Der kreative Kopf von Kate & Jo bin ich: Katja Susanna Verhoeven. Kurz: Kate.

Ich bin Fotografin, Grafik-Designerin und Web-Designerin mit meiner eigenen Kreativagentur. Um vom stressigen Arbeitsalltag zu entspannen, habe ich 2021 angefangen Edelsteinschmuck herzustellen, da es für mich etwas sehr Meditatives birgt.

Wer ist Jo?

Jo ist eigentlich Josie, eine zuckersüße Cocker-Spaniel-Dame die mein Leben seit Ende 2012 begleitet.

Umtausch und Rückgabe

Kann ich den Schmuck zurückgeben?

Sollte dir das gekaufte Schmuckstück am Ende des Tages doch nicht gefallen, bieten wir dir ein 30-tägiges Rückgaberecht auf alle Artikel (außer Wunschanfertigungen und Produkte aus dem Sale) an.

Bei Rückgaben sind folgende Punkte zu beachten:

  • Die Versandkosten für den Artikel übernimmt der Käufer, also du
  • Der Schmuck darf keine sichtbaren Gebrauchsspuren aufweisen
  • Die Rückgabe muss innerhalb von 30 Tagen nach Kauf erfolgen

Nach erfolgreicher Rückgabe erhältst du entweder eine Gutschrift oder eine Rückerstattung.

Kann ich ein Armband umtauschen wenn es nicht passt?

Grundsätzlich ja. Sollte ein Armband einmal nicht passen, dann kontaktiere mich und wir finden eine Lösung.

In den meisten Fällen schlage ich dir vor, das Schmuckstück auf deine Kosten zurückzuschicken und ich passe die Größe entsprechend deiner Vorgabe an. Bitte beachte dazu auch den Punkt: „Was ist die richtige Größe für mein Handgelenk?“. Im Zweifel bestelle bitte das Armband lieber eine Nummer größer als kleiner, damit es nicht einschneidet.

🚫Ausgenommen vom Umtausch sind Wunschanfertigungen und Schmuckstücke aus dem Sale.

Hast Du noch Fragen? Oder möchtest Du eine Wunschanfertigung bestellen?